OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

www.cieplepodlogi.pl

Obchodné podmienky internetového obchodu

§ 1 Základné definície
§ 2 Všeobecné ustanovenia
§ 3 Podmienky poskytovania služieb
§ 4 Zmluvné podmienky
§ 5 Vybavenie objednávky
§ 6 Dodanie
§ 7 Platobné metódy
§ 8 Zodpovednosť za vady (Záruka)
§ 9 Odstúpenie od zmluvy
§ 10 Reklamačný poriadok
§ 11 Zodpovednosť
§ 12 Mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov
§ 13 Ustanovenia týkajúce sa podnikateľov
§ 14 Záverečné ustanovenia

Úvod

Vážený zákazník, tieto Obchodné podmienky upravujú spôsob uzatvárania kúpnych zmlúv prostredníctvom vyššie uvedenej internetovej stránky, pravidlá realizácie týchto zmlúv vrátane dodania, práva a povinnosti vyplývajúce z platných právnych predpisov, ako aj postup pri odstúpení od zmluvy a reklamačné konanie. Obchodné podmienky sa skladajú zo štyroch hlavných častí:
a) v § 1 až 3 - sa nachádzajú všeobecné ustanovenia týchto Obchodných podmienok;
b) v § 4 až 7 - je opísaný proces nadobudnutia Tovaru/Služieb;
c) v § 8 až 12 - sú obsiahnuté ustanovenia súvisiace so zisťovaním vád Tovaru/Služieb, ako aj právo na odstúpenie od zmluvy;
d) v § 13 až 14 - sú obsiahnuté všetky ostatné ustanovenia.

§1 Základné definície

1. Internetový obchod – obchod nachádzajúci sa na adrese tejto internetovej stránky.
2. Predávajúci – vlastník internetovej stránky. Spotrebiteľ nakupuje tovar/službu od podnikateľa, ktorého údaje sú uvedené v záložke kontakt (záložka kontakt).
3. Adresa predávajúceho – vždy, keď sa v Obchodných podmienkach hovorí o adrese predávajúceho, rozumejú sa tým nasledujúce údaje:

1. Sídlo (záložka kontakt)
2. e-mailová adresa (záložka kontakt)

4. Klient – fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony a v prípadoch stanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi aj fyzická osoba s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, ktorá uzavrela alebo má v úmysle uzavrieť kúpnu zmluvu.
5. Spotrebiteľ – čl. 22 1 OZ: fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
6. Podnikateľ s právami spotrebiteľa - fyzická osoba prevádzkujúca podnikateľskú činnosť, ktorá uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá profesionálny charakter (v súlade s poľským čl. 38a zákona o právach spotrebiteľa).
7. Kúpna zmluva – kúpna zmluva na Produkt uverejnený na stránke vyššie uvedeného internetového obchodu, uzatváraná alebo uzavretá medzi Klientom a Predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu.
8. Tovar – Produkt, hnuteľná vec, ktorú Klient nadobúda prostredníctvom internetového obchodu.
9. Objednávka – prejav vôle Klienta urobený prostredníctvom internetového obchodu určujúci: druh a množstvo Tovaru nachádzajúceho sa v sortimente internetového obchodu v čase zadania objednávky, spôsob platby, spôsob doručenia Tovaru, miesto vydania Tovaru a údaje Klienta.
10. Objednávkový formulár – elektronická služba, formulár na elektronickom nosiči dostupný v internetovom obchode, umožňujúci podanie a realizáciu Objednávky, okrem iného prostredníctvom pridávania Produktov do elektronického košíka, a určujúci podmienky Kúpnej zmluvy vrátane spôsobu doručenia a platby.
11. Čas vybavenia objednávky – čas počítaný od momentu získania pozitívnej autorizácie platby, počas ktorého bude objednávka zadaná Klientom internetového obchodu skompletizovaná, zabalená, označená Predávajúcim a odovzdaná na doručenie Klientom zvolenou formou dopravy.
12. Pracovný deň – jeden deň od pondelka do piatku s výnimkou dní pracovného pokoja v zmysle zákona.
13. Zníženie cien - prípadné zľavy, AKCIE a zníženia cien si môžete overiť na grafe pri zobrazenej cene produktu. História cien bude k dispozícii na nahliadnutie 30 dní spätne. Zápis cien prebieha overiteľným a automatickým spôsobom.
14. Ceny - ceny produktov v e-shope sú v danom čase pevné a nie sú ovplyvnené žiadnymi algoritmami určovania cien bez ohľadu na to, ako sa klient na stránku dostane alebo aké prehliadače používa. Nezáleží ani na pohlaví, veku a pod.
15. Zákon o právach spotrebiteľa – zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (poľská zbierka zákonov z roku 2014, položka 827 v platnom znení).

§2 Všeobecné ustanovenia

1. Predávajúci vyhlasuje, že dodržiava všetky požadované pravidlá ochrany osobných údajov Klientov, ktoré sú stanovené okrem iného Zákonom o ochrane osobných údajov a v súlade s nariadením EP a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). Klient súhlasí so zhromažďovaním, uchovávaním a spracúvaním osobných údajov Predávajúcim výlučne na účely priamo súvisiace s realizáciou Služby/Tovaru objednaného v internetovom obchode. Podrobné podmienky zhromažďovania, spracúvania a ochrany osobných údajov Predávajúcim sú definované v „Zásadách ochrany osobných údajov“ internetového obchodu.
2. Predávajúci vyhlasuje, že tovar/služba je v súlade so zmluvou v aspektoch, ako sú popis, druh, množstvo, kvalita, kompletnosť a funkčnosť, a v prípade tovaru s digitálnymi prvkami aj kompatibilita, interoperabilita a dostupnosť aktualizácií; ale aj vhodnosť na konkrétny účel, na ktorý ho spotrebiteľ potrebuje, o ktorom spotrebiteľ informoval podnikateľa najneskôr v čase uzavretia zmluvy a ktorý podnikateľ akceptoval. Okrem toho tovar, aby bol považovaný za v súlade so zmluvou.
3. Predávajúci vyhlasuje, že od 28. mája, v súvislosti s nadobudnutím účinnosti právneho nariadenia v celej Európe (transpozícia smernice (EÚ) 2019/2161 do vnútroštátneho práva) týkajúceho sa recenzií: podnikatelia, ktorí sprístupňujú recenzie, musia informovať, či a akým spôsobom sa zabezpečilo, aby uverejnené recenzie pochádzali od spotrebiteľov, ktorí daný produkt používali alebo si ho zakúpili. Opatrenia prijaté na tento účel musia byť konkrétne uvedené.
4. Vyhlasujeme, že recenzie uverejnené na našej stránke pochádzajú od skutočných zákazníkov, ktorí si naše produkty zakúpili a používali. Recenzie boli udelené na základe zaslanej žiadosti po potvrdení, že tovar bol doručený zákazníkovi. Predpokladáme možnosť importovania recenzií uverejnených v sekcii Google v časti profilu našej firmy, recenzie môžu pochádzať aj z portálu Allegro. Sľubujeme, že splníme všetky formálne náležitosti a vynaložíme maximálne úsilie, aby recenzie boli skutočné a zodpovedali pravde a tie, ktoré boli udelené neoprávnene, boli odstránené.
5. Povinné právne základy vyššie uvedených úprav:

1. Smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/2161 z 27. novembra 2019, ktorou sa mení smernica Rady 93/13/EHS a smernice Európskeho parlamentu a Rady 98/6/ES, 2005/29/ES a 2011/83/EÚ, pokiaľ ide o lepšie presadzovanie a modernizáciu pravidiel Únie v oblasti ochrany spotrebiteľa, OJ L 328, 18.12.2019, s. 7–28.
2. Falšovanie recenzií na internete – skúsenosti spotrebiteľov, na základe prieskumu PBS Sp. z o.o. na objednávku UOKiK, publikácia dostupná https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=17411
3. Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2005/29/ES z 11. mája 2005 o nekalých obchodných praktikách podnikateľov voči spotrebiteľom na vnútornom trhu, ktorou sa mení smernica Rady 84/450/EHS, smernice Európskeho parlamentu a Rady 97/7/ES, 98/27/ES a 2002/65/ES a nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 2006/2004 („smernica o nekalých obchodných praktikách“) (OJ L 149, 11.6.2005, s. 22–39, v platnom znení).
4. Oznámenie Komisie – Usmernenia k výkladu a uplatňovaniu smernice Európskeho parlamentu a Rady 2005/29/ES o nekalých obchodných praktikách podnikateľov voči spotrebiteľom na vnútornom trhu, OJ C 526, 29.12.2021, s. 1–129.
5. Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ z 25. októbra 2011 o právach spotrebiteľov, ktorou sa mení a dopĺňa smernica Rady 93/13/EHS a smernica Európskeho parlamentu a Rady 1999/44/ES a ktorou sa zrušuje smernica Rady 85/577/EHS a smernica Európskeho parlamentu a Rady 97/7/ES (OJ L 304, 22.11.2011, s. 64–88, v platnom znení).

6. Pri zadávaní objednávky v obchode má Klient možnosť oboznámiť sa s Obchodnými podmienkami, pričom ich obsah akceptuje označením príslušného poľa vo formulári. Na realizáciu objednávky je nevyhnutná akceptácia ustanovení obchodných podmienok. Informujeme, že uzavretie kúpnej zmluvy prostredníctvom internetu a akceptácia obchodných podmienok zakladá povinnosť zaplatiť za objednaný Tovar.
7. Prevádzkovateľ údajov uplatňuje primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov primerane k hrozbám a kategóriám chránených údajov. Predovšetkým chráni údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, odcudzením, spracovaním v rozpore so zákonom, stratou, zmenou, poškodením alebo zničením. Podrobný rozsah ochrany je upravený v súlade s požiadavkami v zásadách ochrany osobných údajov.
8. Údaje o prevádzkovateľovi vašich osobných údajov sa nachádzajú v záložke „kontakt“ umiestnenej na internetovej stránke.
9. Každá osoba, ktorej údaje sa spracúvajú, má právo na:

1. dohľad a kontrolu spracúvania osobných údajov, pre ktoré predávajúci vedie databázu klientov uvedeného obchodu;
2. získanie vyčerpávajúcej informácie, či takáto databáza existuje a je vedená predávajúcim;
3. zistenie, kto je prevádzkovateľom údajov, zistenie jeho adresy, sídla, názvu, a v prípade, ak je prevádzkovateľom fyzická osoba, zistenie jej mena, priezviska a miesta bydliska;
4. získanie informácie o účele, rozsahu, spôsobe a čase spracúvania údajov obsiahnutých v takejto databáze;
5. získanie informácie o obsahu týchto údajov vo všeobecne zrozumiteľnej forme;
6. poznanie zdroja, z ktorého pochádzajú údaje, ktoré sa jej týkajú, pokiaľ prevádzkovateľ údajov nie je povinný zachovávať v tomto rozsahu mlčanlivosť o utajovaných skutočnostiach alebo profesijné tajomstvo;
7. žiadosť o doplnenie, aktualizáciu, opravu osobných údajov, dočasné pozastavenie alebo ich vymazanie, ak sú neúplné, neaktuálne, nepravdivé alebo boli zhromaždené v rozpore so zákonom alebo sú už nepotrebné na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené.

10. Klient má v súlade s bodom 8 právo nahliadnuť do obsahu spracúvaných osobných údajov, na ich opravu, ako aj žiadosť o vymazanie týchto údajov. Prevádzkovateľ osobných údajov je povinný doplniť, aktualizovať, opraviť údaje, dočasne alebo trvalo zastaviť spracúvanie alebo ich vymazať z databázy priebežne a ihneď po nahlásení, pokiaľ sa žiadosť netýka osobných údajov, pri ktorých spôsob ich doplnenia, aktualizácie alebo opravy určujú osobitné právne predpisy vrátane zákonov.
11. Klient v procese finalizácie objednávky súhlasí so zhromažďovaním a spracúvaním osobných údajov Predávajúcim v zmysle zákona o ochrane osobných údajov. Údaje môžu byť odovzdané inému subjektu len v zákonom vyžadovaných prípadoch alebo v prípadoch nevyhnutných na realizáciu podanej objednávky.
12. Klient môže vyjadriť súhlas so zasielaním informácií reklamného a obchodného charakteru od Predávajúceho elektronickou cestou prihlásením sa k odberu NEWSLETTERA.
13. Klient využívajúci Služby Predávajúceho realizované prostredníctvom internetového obchodu je povinný dodržiavať tieto Obchodné podmienky v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu podanej objednávky, ktorý nie je v rozpore s platným právom a pravidlami občianskeho spolunažívania.
14. Predávajúci internetového obchodu vyhlasuje, že Tovary dostupné a predávané v jeho internetovom obchode sú Tovary nové, použiteľné, bezpečné a bez fyzických a právnych vád. Tovary plne zodpovedajú vlastnostiam, ktoré sú vystavené a opísané na stránke internetového obchodu.
15. Predávajúci realizuje objednávky na území Poľska a objednávky podané Spotrebiteľmi v Európe a po predchádzajúcom dohodnutí podmienok dodania aj v iných krajinách.
16. Všetky Tovary v predaji internetového obchodu boli uvedené na poľský trh legálne a v súlade s právnymi predpismi. Informácie o Tovare nachádzajúce sa na stránke internetového obchodu predstavujú výzvu na uzavretie zmluvy v zmysle čl. 71 poľského Občianskeho zákonníka.
17. Všetky ceny Produktov/Tovarov/Služieb uvedené na stránke internetového obchodu sú uvádzané v poľskej mene (poľských zlotých), sú to ceny brutto vrátane DPH, ciel a iných zákonom stanovených zložiek.
18. POZOR: Ceny Tovarov uvedené na stránke internetového obchodu nezahŕňajú náklady na doručenie, tie sa pripočítavajú až vo fáze výberu spôsobu doručenia objednaného Tovaru Klientom.
19. Podnikateľ prevádzkujúci podnikateľskú činnosť ako fyzická osoba, ak uskutoční nákup, ktorý nesúvisí s jeho podnikateľskou činnosťou, má právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 kalendárnych dní od momentu prevzatia Tovaru Klientom alebo ním určenou treťou osobou inou ako prepravca.
20. Pre pripomenutie. V súvislosti s novými ustanoveniami Občianskeho zákonníka zákonodarca naplánoval aj pridanie čl. 38a k zákonu o právach spotrebiteľa, ktorý umožní jednoosobovým firmám využívať 14-dňové právo na vrátenie tovaru – v nasledujúcom znení: „Čl. 38a Ustanovenia týkajúce sa spotrebiteľa obsiahnuté v tejto kapitole sa vzťahujú na fyzickú osobu uzatvárajúcu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti sprístupneného na základe ustanovení o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti (CEIDG).“
21. Čl. 556(4) Ustanovenia týkajúce sa spotrebiteľa obsiahnuté v tejto kapitole, s výnimkou čl. 558 § 1 druhej vety, sa vzťahujú na fyzickú osobu uzatvárajúcu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti sprístupneného na základe ustanovení o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti.
22. Overovanie toho, či má daný úkon profesionálny charakter, bude prebiehať na základe CEIDG — Centrálneho registra a informácií o podnikateľskej činnosti — a konkrétne na základe tam zapísaných kódov PKD určujúcich druhy podnikateľskej činnosti.
23. Podnikatelia prevádzkujúci činnosť ako fyzické osoby získajú oprávnenia v rozsahu:

1. nepovolených klauzúl používaných v zmluvných vzoroch;
2. zodpovednosti za vady predanej veci;
3. regresného nároku voči predchádzajúcemu predajcovi v súvislosti s vybavením reklamácie spotrebiteľa;
4. práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov v lehote 14 dní;

22. Ustanovenia týkajúce sa spotrebiteľa obsiahnuté v čl. 385(1)-385(3) poľského Občianskeho zákonníka [týkajúce sa nepovolených zmluvných ustanovení] sa vzťahujú na fyzickú osobu uzatvárajúcu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti sprístupneného na základe ustanovení o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti.
23. Nový čl. 385(5) poľského OZ sa týka len nepovolených zmluvných ustanovení (abuzívnych klauzúl). Ustanovenia o abuzívnych klauzulách sa po 1. januári 2021 vzťahujú na jednoosobových podnikateľov. Katalóg vzorových dvadsiatich troch abuzívnych klauzúl je obsiahnutý v čl. 385(3) poľského OZ, resp. v aktuálnej verzii registra abuzívnych klauzúl vedeného predsedom UOKiK.
24. Nové predpisy sa budú vzťahovať na zmluvy uzavreté po 21. januári 2021. Ustanovenia čl. 385[5], čl. 556[4], čl. 556[5] a čl. 576[5] zákona sa neuplatňujú na zmluvy uzavreté pred 1. januárom 2021. Ustanovenie čl. 38a zákona sa neuplatňuje na zmluvy uzavreté pred 1. januárom 2021.
25. Podnikatelia prevádzkujúci činnosť ako fyzické osoby naďalej nebudú môcť využívať pomoc inštitúcií podporujúcich spotrebiteľov pri ochrane ich práv, vrátane pomoci okresných/mestských ombudsmanov pre spotrebiteľov alebo UOKiK.

§3 Podmienky poskytovania služieb

1. Tento internetový obchod poskytuje služby elektronickou cestou, podmienkou pristúpenia k zmluve je predovšetkým vyplnenie internetového objednávkového formulára za účelom uzavretia kúpnej zmluvy. Pristúpenie k uzavretiu zmluvy je dobrovoľné.
2. Zmluva o poskytovaní služieb sa uzatvára elektronicky formou umožnenia vyplnenia objednávkového formulára Klientovi internetového obchodu, zmluva sa uzatvára na dobu určitú v momente, keď Klient začne vypĺňať formulár, a zaniká v momente upustenia od vypĺňania formulára alebo v momente odoslania vyplneného formulára Predávajúcemu. Proces vypĺňania objednávkového formulára je organizovaný tak, aby sa s ním každý Klient mohol oboznámiť pred rozhodnutím o uzavretí zmluvy alebo o vykonaní zmeny zmluvy.
3. Služba definovaná v bode 1 je poskytovaná bezodplatne, môže však vyžadovať prístup k internetovej sieti.
4. Objednávku elektronickou cestou je možné podať 24 hodín denne 7 dní v týždni.
5. Klient pri finalizácii nákupu v príslušnom okne objednávky zaškrtne možnosť „Súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov uvedených v objednávkovom formulári obchodom za účelom a v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu objednávky.“ – je nevyhnutná na uzavretie zmluvy. Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné na zadanie objednávky, neposkytnutie osobných údajov bude znamenať odstúpenie od uzavretia zmluvy.
6. V súlade s čl. 8 ods. 2 GDPR prevádzkovateľ so zreteľom na dostupnú technológiu vynaloží primerané úsilie, aby overil, či osoba vykonávajúca rodičovské práva a povinnosti alebo starostlivosť o dieťa (mladšie ako 16 rokov) vyjadrila súhlas alebo ho schválila.
7. Náklady Klienta spojené s prístupom k internetu a prenosom údajov znáša výlučne Klient v súlade s tarifou svojho poskytovateľa, s ktorým klient uzavrel zmluvu o poskytovaní internetových služieb.

§4 Zmluvné podmienky

1. Na platné a pre strany záväzné uzavretie kúpnej zmluvy Klient vykoná výber v súlade so zobrazenou ponukou internetového obchodu, pričom určí množstvo Tovaru, ktorý má v úmysle nadobudnúť, a v prípade možnosti uvedie vlastnosti objednávaného Produktu a prípadne jeho špecifikáciu. Spolu s výberom Tovaru Klient vyplní internetový objednávkový formulár, v ktorom uvedie údaje potrebné na realizáciu objednávky Predávajúcim, ako napríklad množstvo, miesto dodania a formy platby, na základe správ zobrazených Klientovi a informácií dostupných na stránke a obsiahnutých v týchto Obchodných podmienkach.
2. Objednávky je možné podávať nasledujúcim spôsobom:

1. prostredníctvom formulára dostupného na internetovej stránke obchodu (zákaznícky košík),
2. e-mailom na adresu dostupnú na internetovej stránke obchodu,
3. c) telefonicky na telefónne číslo dostupné na internetovej stránke obchodu.

3. Podmienkou realizácie objednávky je poskytnutie údajov Klientom/Podnikateľom umožňujúcich overenie Klienta/Podnikateľa a príjemcu tovaru. Obchod potvrdí prijatie objednávky zaslaním správy s popisom predmetu objednávky na e-mailovú adresu uvedenú pri zadávaní objednávky. V prípade poskytnutia neúplných, chybných, rozporuplných informácií Klientom/Podnikateľom pri zadávaní objednávky bude Obchod kontaktovať Klienta/Podnikateľa za účelom odstránenia chýb.
4. Registrácia zákazníckeho účtu v internetovom obchode je dobrovoľná a bezplatná.
5. V prípade, ak Predávajúci sprístupní možnosť objednať Tovar, ktorého vlastnosti spočívajú v tom, že je vyhotovený na individuálnu objednávku Klienta, Klient zašle spolu s internetovým objednávkovým formulárom podklady potrebné na zhotovenie Tovaru, t. j. text, grafiku, rozmery a pod., v súlade s technickými požiadavkami uvedenými pri popise Tovaru alebo si zvolí príslušnú špecifikáciu Tovaru z variantov dostupných možností konfigurácie daného Tovaru uvedených Predávajúcim.
6. Bezprostredne po obdržaní objednávky zašle Predávajúci Klientovi elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú počas zadávania objednávky vyhlásenie o prijatí objednávky, ktoré zároveň slúži ako jej potvrdenie. Momentom doručenia správy Klientovi dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy.
7. Správa sumarizujúca a potvrdzujúca objednávku obsahuje všetky predtým dohodnuté podmienky kúpnej zmluvy, najmä množstvo a druh objednaného Tovaru, jeho špecifikáciu v prípade objednania Tovaru s individuálnymi vlastnosťami určenými Klientom internetového obchodu, celkovú cenu na zaplatenie (určenú v poľských zlotých) spolu s nákladmi na doručenie a výškou priznaných zliav (ak sa uplatňujú).
8. V prípade, ak má Klient viacero zliav z rôznych zdrojov/akcií, podliehajú tieto spájaniu/sčítaniu len v prípade, ak je to výslovne uvedené v podmienkach akcie. Ak chýba údaj o spôsobe spájania rôznych akcií/zliav, je možné pri danom nákupe zvoliť len jednu zľavu (jednu akciu).

§5 Vybavenie objednávky

1. Predávajúci svedomito vybavuje objednávky Klienta podľa poradia, v akom prišli – každá objednávka je pre nás prioritná a veľmi dôležitá!
2. Čas vybavenia objednávky pre jednotlivého Klienta je od 1 do 30 pracovných dní odo dňa odoslania Objednávky Klientom. Pri produktoch označených dostupnosťou „na objednávku“ je čas dodania uvedený na stránke produktu. Čas vybavenia objednávky pozostáva predovšetkým z času prípravy objednávky (kompletizácia a balenie objednávky, odovzdanie zásielky kuriérovi a vo vybraných prípadoch zhotovenie Tovaru). Čas doručenia objednávky závisí od zvoleného spôsobu doručenia a môže sa meniť v závislosti od druhu dopravného prostriedku určeného Klientom.
3. V prípade výskytu mimoriadnych okolností alebo nemožnosti realizácie objednávky v termíne uvedenom v bode 2, Predávajúci bezodkladne kontaktuje Klienta za účelom dohodnutia ďalšieho postupu, vrátane určenia iného termínu realizácie objednávky alebo zmeny spôsobu doručenia.
4. V prípade, ak si klient zvolí spôsob platby prevodom alebo platobnou kartou, čas realizácie objednávky sa počíta odo dňa pripísania prostriedkov na bankový účet alebo zúčtovací účet Predávajúceho.

§6 Dodanie

1. Dodanie Tovaru sa uskutočňuje prostredníctvom operátora Poľskej pošty alebo kuriérskej spoločnosti alebo iným spôsobom akceptovaným stranami, ktorý nie je spojený s nadmernými a neopodstatnenými nákladmi na strane Predávajúceho a Klienta.
2. Objednané Tovary sú doručované podľa výberu Klienta buď priamo na adresu Klienta uvedenú v internetovom formulári podanej objednávky a potvrdenú Klientom ako adresa na zaslanie, alebo si ich Klient vyzdvihne osobne na mieste osobného odberu na adrese uvedenej počas realizácie objednávky.
3. Tovar je vždy zabalený spôsobom zodpovedajúcim jeho vlastnostiam tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu, strate alebo zničeniu.
4. Klient je priebežne informovaný o nákladoch na doručenie, ktoré sú uvádzané počas vypĺňania internetového objednávkového formulára Klientom. Výška nákladov na dopravu závisí od krajiny, do ktorej sa objednávka posiela, množstva objednaného tovaru, jeho hmotnosti a spôsobu odoslania zásielky.

5. V prípade nemožnosti realizácie objednávky v termíne uvedenom v potvrdení bude Klient bezodkladne informovaný a zaplatené prostriedky budú vrátené najneskôr do 14 dní.

§7 Metódy platby

1. Predávajúci umožňuje platbu za objednaný Tovar formou preddavku na bankový účet.
2. Elektronická platba kreditnou kartou (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) alebo internetovým prevodom prostredníctvom služby elektronického bankovníctva cez internetový platobný portál Autopay S.A.
3. V hotovosti pri prevzatí objednaného Tovaru (dobierka) – Klient zaplatí kuriérovi pri prevzatí objednaného Tovaru doručeného kuriérskou spoločnosťou na adresu uvedenú Klientom v objednávke.
4. Predávajúci dokumentuje predaj Tovaru v súlade s požiadavkou Klienta.
5. V prípade potreby vrátenia prostriedkov za transakciu vykonanú klientom platobnou kartou, predávajúci vykoná vrátenie na bankový účet priradený k platobnej karte Objednávateľa.

6. Nezaplatenie v lehote 7 dní od zadania objednávky môže mať za následok jej zrušenie Predávajúcim.

§8 Zodpovednosť za vady (Záruka)

1. Doručenie Tovaru v rámci realizácie práv vyplývajúcich zo zodpovednosti za vady sa uskutočňuje na náklady Predávajúceho.
2. POZOR! Nárok na odstránenie vady alebo výmenu po 1. januári 2023 podlieha všeobecným premlčacím lehotám nárokov, t. j.: „Čl. 118 poľského Občianskeho zákonníka: Ak osobitný predpis neustanovuje inak, premlčacia lehota je šesť rokov a pri nárokoch na periodické plnenia a nárokoch súvisiacich s podnikaním tri roky. Koniec premlčacej lehoty však pripadá na posledný deň kalendárneho roka, pokiaľ premlčacia lehota nie je kratšia ako dva roky.“
3. Predávajúci zodpovedá za vady, ak sa vada zistí pred uplynutím dvoch rokov odo dňa odovzdania Tovaru Spotrebiteľovi. Od 1. januára 2023 je minimálna lehota na reklamáciu z titulu nesúladu tovaru so zmluvou 2 roky. Táto lehota sa vzťahuje na všetok tovar – nový aj použitý. Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi, ak bol spotrebný Tovar v čase jeho odovzdania v rozpore so zmluvou, má fyzické alebo právne vady. Predávajúci zodpovedá za nesúlad spotrebného Tovaru so zmluvou v prípade jeho zistenia pred uplynutím dvoch rokov od odovzdania tohto Tovaru Kupujúcemu, pričom v prípade výmeny Tovaru táto lehota plynie odznova. Fyzická vada spočíva v nesúlade predanej veci so zmluvou. Predaná vec je najmä v rozpore so zmluvou, ak:

1. nemá vlastnosti, ktoré by vec tohto druhu mala mať vzhľadom na účel uvedený v zmluve alebo vyplývajúci z okolností alebo určenia;
2. nemá vlastnosti, o existencii ktorých Predávajúci Kupujúceho ubezpečil, vrátane predstavenia vzorky alebo modelu;
3. nehodí sa na účel, o ktorom Kupujúci informoval Predávajúceho pri uzavretí zmluvy a Predávajúci nevzniesol výhradu k takémuto jej určeniu;
4. bola Kupujúcemu odovzdaná v neúplnom stave.

4. Domnienka nesúladu tovaru so zmluvou je 2 roky.
5. Oznámenie o vadách Tovaru je potrebné zaslať elektronicky na e-mailovú adresu Predávajúceho alebo písomne na poštovú adresu Predávajúceho (pozri §1 bod 3.: „Adresa predávajúceho“). Ak má spotrebiteľ ťažkosti a nevie, ako sformulovať oznámenie o vadách Tovaru, môže oznámenie zaslať napríklad na formulári, ktorý tvorí prílohu č. 2 k týmto Obchodným podmienkam, čo slúži výlučne na uľahčenie reklamačného procesu a nepredstavuje žiadnu požiadavku na použitie uvedeného vzoru pre účinnosť reklamácie.
6. Ak je to nevyhnutné pre správne posúdenie fyzických vád Tovaru, na žiadosť a po predbežnom dohodnutí s Predávajúcim je potrebné Tovar doručiť na adresu sídla Predávajúceho (pozri §1 bod 3.: „Adresa predávajúceho“), ak to vlastnosti Produktu dovoľujú.
7. Predávajúci odpovie na oznámenie Spotrebiteľa bezodkladne, najneskôr však v lehote do 14 kalendárnych dní odo dňa jeho doručenia. Nevybavenie oznámenia v stanovenej lehote sa rovná jeho akceptovaniu Predávajúcim a jeho uznaniu za opodstatnené.
8. V prípade prvej reklamácie môže zákazník počítať s opravou tovaru alebo výmenou. Až keď podnikateľ odmietne odstrániť vadu alebo vykonať výmenu, získa spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy. Pri elektronickom tovare bude môcť spotrebiteľ požadovať aj odstránenie vád digitálnych služieb. A ak odstránenie vady alebo výmena nebudú účinné, môže požadovať zníženie ceny alebo odstúpiť od zmluvy.
9. Predávajúci znáša náklady na prevzatie Tovaru, doručenie, odstránenie vady alebo vád a výmenu Tovaru za nový.

§9 Odstúpenie od zmluvy

1. V súlade s právnymi predpismi má Klient, ktorý je Spotrebiteľom v zmysle poľského zákona o právach spotrebiteľa, právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu.
2. V súlade s čl. 38 bod 13 zákona o právach spotrebiteľa – „o dodávaní digitálneho obsahu, ktorý nie je zapísaný na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, čo ho podnikateľ informoval o strate práva na odstúpenie od zmluvy.“ – v takejto situácii právo na odstúpenie neprislúcha.
3. Právo na odstúpenie od zmluvy prislúcha v lehote 14 kalendárnych dní od momentu prevzatia Tovaru Klientom, ktorý je zároveň Spotrebiteľom, alebo ním určenou treťou osobou inou ako prepravca.
4. Keď Klient, ktorý je Spotrebiteľom, odstúpi od zmluvy, zmluva sa považuje za neuzavretú a Spotrebiteľ je oslobodený od všetkých záväzkov. To, čo si strany navzájom plnili, podlieha vráteniu v nezmenenom stave, pokiaľ zmena nebola nevyhnutná v rámci bežného nakladania s vecou. Vrátenie by malo prebehnúť bezodkladne, najneskôr do štrnástich dní.
5. Klient, ktorý je Spotrebiteľom, môže odstúpiť od zmluvy podaním vyhlásenia na internetovom formulári, ktorý tvorí prílohu č. 1 k týmto Obchodným podmienkam, zaslaním elektronicky alebo na poštovú adresu Predávajúceho podľa výberu Klienta. Príloha č. 1 slúži len ako pomôcka pri odstúpení od zmluvy, nie je to vzor nevyhnutný na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy. Klient ho môže, ale nemusí použiť. Pre účinné odstúpenie stačí zaslanie písomného vyhlásenia na adresu Predávajúceho.
6. Na dodržanie lehoty uvedenej v bode 2 stačí odoslanie vyhlásenia Klienta o odstúpení od zmluvy pred jej uplynutím.
7. Predávajúci bezodkladne potvrdí Klientovi prijatie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy a primerane informuje Klienta o ďalšom postupe, vrátane spôsobu vrátenia Tovaru, a v prípade otázok na ne odpovie.
8. Predávajúci bezodkladne, v lehote nie dlhšej ako 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia vyhlásenia Klienta o odstúpení od zmluvy, vráti Klientovi všetky od neho prijaté platby vrátane nákladov na dodanie veci. Predávajúci vykoná vrátenie platby rovnakým spôsobom platby, aký použil Klient, pokiaľ Klient výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia platby, ktorý pre neho nie je spojený so žiadnymi nákladmi.
9. V prípade odstúpenia od zmluvy Klientom Predávajúci vráti náklady na doručenie vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu dostupnému spôsobu doručenia ponúkanému Predávajúcim v čase uzavretia zmluvy, a to aj v prípade, ak si Klient zvolil drahšiu možnosť doručenia.
10. Predávajúci môže počkať s vrátením platby až do momentu prijatia vráteného Tovaru alebo dokladu o jeho odoslaní - podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
11. Ak sa Predávajúci po získaní súhlasu od Klienta nezaviazal, že si Tovar od neho vyzdvihne sám, Predávajúci môže počkať s vrátením prijatých platieb vrátane nákladov na dodanie veci až do momentu prijatia Tovaru späť alebo do doručenia dokladu/potvrdenia o jeho odoslaní Klientom, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
12. Klient zodpovedá za zníženie hodnoty veci v dôsledku jej používania spôsobom, ktorý presahuje rámec nevyhnutný na zistenie jej povahy, vlastností a funkčnosti. Predávajúci môže v takom prípade znížiť sumu vrátenia úmerne k zníženej hodnote produktu.
13. Oprávnenia stanovené pre Klientov v týchto obchodných podmienkach prislúchajú aj fyzickým osobám prevádzkujúcim jednoosobovú podnikateľskú činnosť, ak uzatvorená zmluva pre ne nemá profesionálny charakter vyplývajúci najmä z predmetu vykonávanej podnikateľskej činnosti.
14. Klient je povinný vrátiť vec Predávajúcemu alebo ju odovzdať osobe poverenej Predávajúcim bezodkladne, najneskôr však v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa, keď odstúpil od zmluvy, pokiaľ Predávajúci nenavrhol, že si Tovar vyzdvihne sám. Na dodržanie lehoty stačí odoslanie Tovaru pred jej uplynutím.
15. Klient, ktorý je Spotrebiteľom, znáša výlučne priame náklady na vrátenie Tovaru.
16. Spotrebiteľ má právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu a bez znášania nákladov, s výnimkou nákladov uvedených v čl. 33 a čl. 34 spotrebiteľského práva.
17. Tovar je potrebné doručiť na Adresu predávajúceho (pozri §1 bod 3.: „Adresa predávajúceho“).
18. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty veci v dôsledku jej používania spôsobom, ktorý presahuje rámec nevyhnutný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti Tovaru. To znamená, že Kupujúci má právo posúdiť a skontrolovať Tovar, ale len takým spôsobom, akým by to mohol urobiť v kamennom obchode (t. j. skontrolovať jeho kompletnosť a technické parametre). Spotrebiteľ totiž nemôže vec normálne užívať, v opačnom prípade môže byť pri odstúpení od zmluvy zaťažený dodatočnými nákladmi v súvislosti so znížením jej hodnoty.
19. Právo na odstúpenie od zmluvy Klientovi neprislúcha v prípade zmlúv definovaných v čl. 38 poľského zákona o právach spotrebiteľa, okrem iného v situácii:

1. o poskytnutí služieb, ak podnikateľ službu plne vykonal s výslovným súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím plnenia informovaný, že po splnení plnenia podnikateľom stratí právo na odstúpenie od zmluvy;
2. v ktorej cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, nad ktorými podnikateľ nemá kontrolu a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;
3. v ktorej predmetom plnenia je neprefabrikovaná vec, vyrobená podľa špecifikácií Spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individualizovaných potrieb;
4. v ktorej predmetom plnenia je vec podliehajúca rýchlemu skazeniu alebo s krátkym dátumom spotreby;
5. v ktorej predmetom plnenia je vec dodávaná v uzavretom obale, ktorú po otvorení obalu nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po doručení otvorený;
6. v ktorej predmetom plnenia sú veci, ktoré sú po doručení vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými vecami.

Adresa pre vrátenie tovaru:

ul. Południowa 1
98-405 Galewice

§10 Reklamačný poriadok

1. Pre riadne podanie reklamácie by mal Klient uviesť svoje údaje ako: meno a priezvisko alebo názov firmy, adresu bydliska alebo adresu sídla firmy a e-mailovú adresu, predmet reklamácie, podľa možnosti číslo objednávky spolu s uvedením časového obdobia, ktorého sa reklamácia týka, a okolnosti odôvodňujúce podanie reklamácie (popis, v čom spočíva), prípadne aké vlastnosti objednaný Tovar nemá, pričom podľa ubezpečení Predávajúceho alebo podľa spôsobu jeho prezentácie Klientovi ich mal mať.
2. Ak je Klientom Spotrebiteľ, v prípade prvej reklamácie môže zákazník počítať s opravou tovaru alebo výmenou. Až keď podnikateľ odmietne odstrániť vadu alebo vykonať výmenu, získa spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy. Pri elektronickom tovare bude môcť spotrebiteľ požadovať aj odstránenie vád digitálnych služieb. A ak odstránenie vady alebo výmena nebudú účinné, môže požadovať zníženie ceny alebo odstúpiť od zmluvy, ak je uvedenie veci do súladu so zmluvou spôsobom zvoleným Klientom nemožné alebo by si vyžadovalo nadmerné náklady v porovnaní so spôsobom navrhovaným Predávajúcim. Pri posudzovaní nadmernosti nákladov sa zohľadňuje hodnota veci bez vád, druh a význam zistenej vady a berie sa do úvahy aj nepohodlie, ktorému by iný spôsob uspokojenia vystavil Klienta.
3. Ak osobitné predpisy neustanovujú inak, podnikateľ je povinný odpovedať na reklamáciu spotrebiteľa v lehote 14 dní odo dňa jej prijatia. Ak podnikateľ neodpovedal na reklamáciu v lehote uvedenej vyššie, považuje sa reklamácia za uznanú. Odpoveď na reklamáciu podnikateľ odovzdá spotrebiteľovi na papieri alebo inom trvanlivom nosiči (napr. USB kľúč alebo CD/DVD).
4. V prípade nevybavenia oznámenia v stanovenej lehote sa toto považuje za uznané Predávajúcim. Nárok na odstúpenie od zmluvy v prípade jeho nevybavenia v lehote nie je totožný s uznaním podanej reklamácie.

5. V prípade neuznania reklamácie znáša náklady na spätné zaslanie produktu Klient.

§11 Zodpovednosť

1. Uverejňovaním prípadného obsahu a jeho sprístupňovaním ho Klient dobrovoľne šíri. Predávajúci nie je poskytovateľom obsahu a nijako sa s ním nestotožňuje, je len subjektom, ktorý sprístupňuje informačno-technologické zdroje. Klient vyhlasuje, že:

1. je oprávnený na používanie a sprístupňovanie ním uverejňovaného obsahu v rámci autorských majetkových práv, práv priemyselného vlastníctva alebo súvisiacich práv;
2. umiestnenie a sprístupnenie osobných údajov, podobizne, informácií týkajúcich sa iných osôb ako Klienta v rámci služieb prebehlo zákonným, dobrovoľným spôsobom a so súhlasom vlastníkov obsahu, ktorých sa týkajú;
3. akceptuje nahliadanie do ním uverejnených informácií, údajov, obrázkov a iného obsahu ostatnými Klientmi a Predávajúcim, udeľuje Predávajúcemu bezodplatný súhlas na ich využívanie;
4. súhlasí s vykonávaním spracovaní, úprav a interpretácií diel v zmysle zákona o autorskom práve a súvisiacich právach.

2. Klient nie je oprávnený:

1. uverejňovať osobné údaje tretích osôb, šíriť podobizeň bez požadovaného povolenia alebo súhlasu tretej osoby, ktorej sa tieto údaje týkajú;
2. uverejňovať obsah reklamného alebo propagačného charakteru, ktorý je v rozpore s účelom činnosti obchodu.

3. Je zakázané, aby Klient uverejňoval obsah, ktorý by mohol najmä:

1. byť s úmyslom porušiť osobnostné práva tretích osôb;
2. byť uverejnený v zlej viere alebo taký, ktorý by mohol byť za taký považovaný;
3. porušovať práva tretích osôb, autorské práva, súvisiace práva, práva priemyselného vlastníctva, obchodné tajomstvo alebo údaje kryté doložkou dôvernosti, najmä tie, ktoré sú označené ako tajné alebo prísne tajné;
4. umiestňovať obsah urážlivý alebo predstavujúci hrozbu voči iným osobám, vyjadrenia všeobecne považované za urážlivé, napr. vulgarizmy;
5. porušovať oprávnené záujmy Predávajúceho;
6. rozosielať alebo umiestňovať v rámci internetového obchodu nevyžiadanú obchodnú informáciu (spam);
7. iným spôsobom porušovať dobré mravy, platné právne predpisy, spoločenské alebo etické normy.

4. V prípade prijatia oznámenia treťou osobou, oprávneným subjektom alebo orgánom štátnej moci si Predávajúci vyhradzuje právo upravovať alebo odstraňovať obsah uverejnený Klientmi v prípade zistenia, že môže predstavovať porušenie týchto Obchodných podmienok alebo platných právnych predpisov. Predávajúci priebežne nekontroluje uverejňovaný obsah.

5. Predávajúci nezodpovedá za chyby vyplývajúce z poskytnutia nesprávnych údajov Klientom alebo za poruchy fungovania internetového obchodu nezávislé od Predávajúceho.

§ 12 Mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov

1. Informácie o mimosúdnych spôsoboch riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov, ako aj pravidlá prístupu k týmto postupom sú dostupné v sídlach a na internetových stránkach okresných (mestských) ombudsmanov pre spotrebiteľov, spoločenských organizácií, ktorých štatutárnou úlohou je ochrana spotrebiteľov, krajských inšpektorátov obchodnej inšpekcie a na nasledujúcich adresách poľského Úradu na ochranu konkurencie a spotrebiteľov: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, www.uokik.gov.pl/wazne_addresses.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
2. Spotrebiteľ má okrem iného nasledujúce možnosti využitia mimosúdnych spôsobov riešenia reklamácií a uplatňovania svojich nárokov: obrátiť sa na krajského inšpektora obchodnej inšpekcie so žiadosťou o začatie mediácie vo veci zmierlivého vyriešenia sporu, obrátiť sa na stály spotrebiteľský rozhodcovský súd pri krajskom inšpektorovi obchodnej inšpekcie so žiadosťou o rozhodnutie sporu vyplývajúceho z uzavretej zmluvy, adresa www.uokik.gov.pl/wazne_addresses.php, obrátiť sa o bezplatnú právnu pomoc napr. na Federáciu spotrebiteľov - adresa internetovej stránky: www.federacjakonsumentow.org.pl.
3. Pri riešení cezhraničných sporov pomáha Sieť európskych spotrebiteľských centier. Adresy týchto inštitúcií sú dostupné na internetovej stránke Európskeho spotrebiteľského centra www.konsument.gov.pl.
4. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu systému online riešenia sporov (platforma RSO) v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o RSO v spotrebiteľských sporoch). RSO (online dispute resolution) je dostupná na elektronickej adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Európska platforma RSO predstavuje jeden spoločný prístupový bod pre spotrebiteľov a podnikateľov umožňujúci mimosúdne riešenie sporov týkajúcich sa zmluvných záväzkov vyplývajúcich z uzavretej internetovej kúpnej zmluvy: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
5. Využitie mimosúdnych spôsobov riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov má dobrovoľný charakter a môže k nemu dôjsť len v prípade, ak s tým obe strany sporu, t. j. Predávajúci aj Klient, súhlasia.

§ 13 Recenzie v internetovom obchode

1. Klient internetového obchodu má možnosť dobrovoľne a bezodplatne udeliť recenziu týkajúcu sa nákupov uskutočnených v internetovom obchode. Predmetom recenzie môže byť aj hodnotenie, fotografia alebo recenzia zakúpeného produktu v internetovom obchode.
2. Predávajúci po uskutočnených nákupoch v internetovom obchode odovzdáva údaje potrebné na vytvorenie e-mailovej pozvánky spoločnosti obsluhujúcej proces dopytovania. Odosielanie dotazníkov a proces zhromažďovania recenzií vo formulároch je plne zabezpečený spoločnosťou TrustMate SA so sídlom Bartoszowicka 3, 51-641 Vroclav. TrustMate SA posiela Klientovi e-mailovú správu so žiadosťou o udelenie recenzie a odkazom na online formulár umožňujúci jej udelenie – online formulár umožňuje odpovedať na otázky Predávajúceho týkajúce sa nákupov, ich hodnotenie, pridanie vlastného popisu k recenzii a fotografie zakúpeného produktu. V prípade neudelenia recenzie po obdržaní prvej pozvánky na udelenie recenzie môže TrustMate poslať pozvánku opakovane.
3. Recenziu môže udeliť len Klient, ktorý uskutočnil nákupy v internetovom obchode Predávajúceho.
4. Recenzie udelené Klientom sú uverejňované Predávajúcim v internetovom obchode a na profile TrustMate.io.
5. Udelenie recenzie nemôže byť Klientom využívané na nezákonné aktivity, najmä na aktivity predstavujúce akt nekalú súťaže voči Predávajúcemu alebo aktivity porušujúce osobnostné práva, práva duševného vlastníctva alebo iné práva Predávajúceho alebo tretích osôb.
6. Recenziu je možné udeliť len k skutočne zakúpeným produktom v internetovom obchode Predávajúceho. Je zakázané uzatvárať fiktívne/zdanlivé kúpne zmluvy za účelom udelenia recenzie. Autorom recenzie nemôže byť ani samotný Predávajúci, ani jeho zamestnanci bez ohľadu na formu zamestnania.
7. Udelená recenzia môže byť kedykoľvek odstránená jej autorom.

§ 14 Ustanovenia týkajúce sa podnikateľov

1. Úpravy a ustanovenia v tomto paragrafe 13 sa týkajú výlučne Klientov a Prijímateľov služieb, ktorí nie sú spotrebiteľmi (nákup profesionálneho charakteru).
2. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej s klientom, ktorý nie je spotrebiteľom, v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa jej uzavretia. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže nastať bez udania dôvodu a nemôže z tohto titulu vzniknúť na strane klienta, ktorý nie je spotrebiteľom, žiadny nárok voči predávajúcemu.
3. V prípade klientov, ktorí sú prijímateľmi služieb a nie sú zároveň spotrebiteľmi, môže poskytovateľ vypovedať zmluvu o poskytovaní elektronickej služby s okamžitou účinnosťou aj bez uvedenia dôvodov, za predpokladu, že zaslal klientovi príslušné vyhlásenie.
4. Predávajúci má právo obmedziť dostupné spôsoby platby na niekoľko alebo na jeden pre jednotlivé alebo všetky tovary. Predávajúci môže vyžadovať uskutočnenie preddavku vcelku alebo sčasti, bez ohľadu na zvolený spôsob platby a skutočnosť uzavretia kúpnej zmluvy.
5. Nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia produktu prechádza na kupujúceho v momente odovzdania objednaného produktu prepravcovi predávajúcim. Momentom odovzdania objednaného produktu prepravcovi prechádzajú na klienta, ktorý nie je spotrebiteľom, aj všetky úžitky a bremená spojené s tovarom. Predávajúci v takom prípade nezodpovedá za stratu, úbytok, poškodenie od momentu prijatia prepravcom až po odovzdanie klientovi.
6. Klient, ktorý nie je spotrebiteľom, je povinný skontrolovať zásielku v čase a spôsobom obvyklým pri zásielkach tohto druhu. Ak zistí, že počas prepravy došlo k úbytku alebo poškodeniu produktu, je povinný vykonať všetky úkony potrebné na určenie zodpovednosti prepravcu.
7. Predávajúci informuje, že v súlade s čl. 558 § 1 poľského Občianskeho zákonníka je zodpovednosť z titulu záruky za produkt voči klientovi, ktorý nie je spotrebiteľom, vylúčená.
8. Zodpovednosť predávajúceho je obmedzená v rámci jednotlivého nároku, ako aj za všetky nároky spolu, do výšky zaplatenej ceny. Predávajúci zodpovedá len za typické škody predvídateľné v momente uzavretia zmluvy a nezodpovedá za ušlý zisk.
9. Všetky spory medzi internetovým obchodom a klientom, ktorý nie je spotrebiteľom, sa predkladajú súdu príslušnému podľa sídla predávajúceho.

Registračné údaje firmy:

1. Podnikateľ: Jakub Łuczak

Individuálna podnikateľská činnosť

1. Piętro i Parter Jakub Łuczak

Registračná adresa:

1. Warszawska 48, 98-400 Wieruszów

Adresa sídla:

1. Solidarności 1, Showroom Wieruszów, 98-400 Wieruszów

Adresa pre vrátenie tovaru:

    1. Południowa 1, 98-405 Galewice

Regon: 101377063

1. NIP: 9970138695

§15 Záverečné ustanovenia

1. Internetový obchod rešpektuje všetky práva Klientov stanovené v platných právnych predpisoch.
2. Ak platné právo priznáva Klientom, ktorí sú spotrebiteľmi, výhodnejšie povinné a zákonom vyžadované úpravy než tie, ktoré sú obsiahnuté v týchto Obchodných podmienkach, príslušné ustanovenia Obchodných podmienok sa priamo nahrádzajú konkrétnymi normami platného práva a sú tak záväzné pre vyššie uvedeného vlastníka.
3. Všetok obsah uverejnený na stránke internetového obchodu (vrátane grafiky, textov, rozloženia stránok a logotypov) využíva ochranu stanovenú pre autorské práva a je výhradným vlastníctvom Predávajúceho. Používanie tohto obsahu bez písomného súhlasu Predávajúceho má za následok občianskoprávnu a trestnoprávnu zodpovednosť.
4. Vlastník obchodu ako prevádzkovateľ osobných údajov vás informuje, že:

1. poskytnutie údajov je vždy dobrovoľné, ale nevyhnutné na realizáciu objednávky;
2. osoba poskytujúca svoje osobné údaje má neobmedzené právo na prístup ku všetkému obsahu svojich údajov a na ich opravu, vymazanie (právo na zabudnutie), obmedzenie spracúvania, právo na prenosnosť údajov, právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania; údaje však môžu byť sprístupnené príslušným štátnym orgánom v situácii, keď to bude vyžadovať príslušný predpis;
3. základom pre spracúvanie osobných údajov bude čl. 6 ods. 1 písm. a) a obsah všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR);
4. osobné údaje budú uchovávané a spracúvané po dobu nevyhnutnú na ukončenie spracúvania a realizáciu objednávky, najdlhšie však po dobu 3 rokov (2 roky je lehota na reklamáciu a 1 rok na prípadné iné nároky a mimoriadne situácie). Osoba sprístupňujúca svoje osobné údaje má právo podať sťažnosť na dozorný orgán (UODO), ak usúdi, že spracúvanie osobných údajov týkajúcich sa realizácie objednávky porušuje ustanovenia všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov z 27. apríla 2016.

5. V rozsahu spracúvania osobných údajov tohto obchodu nebola Európskou komisiou konštatovaná primeraná úroveň ochrany cestou rozhodnutia, ale údaje budú náležite zabezpečené pomocou informačno-technologických/právnych riešení a prostriedkov.
6. Vaše údaje budú spracúvané automatizovaným spôsobom, vrátane formy profilovania.
7. V ostatných záležitostiach neupravených ustanoveniami týchto Obchodných podmienok sa uplatňujú príslušné ustanovenia poľského práva.
8. Zmenené Obchodné podmienky zaväzujú Klientov, ak boli dodržané požiadavky stanovené v čl. 384 poľského Občianskeho zákonníka (t. j. Klient bol riadne informovaný o zmenách).
9. Predávajúci si vyhradzuje právo na vykonávanie zmien Obchodných podmienok z dôležitých dôvodov, ktorými sú:

1. zmena právnych predpisov;
2. zmena spôsobov platby a doručenia;
3. zmena menového kurzu;
4. zmena spôsobu poskytovania služieb elektronickou cestou, na ktoré sa vzťahujú obchodné podmienky;
5. zmena údajov Predávajúceho vrátane e-mailovej adresy, telefónneho čísla.

10. Zmeny obchodných podmienok nemajú vplyv na už zadané a realizované objednávky, na tie sa vzťahujú obchodné podmienky platné v čase zadania objednávky. Predávajúci o zamýšľanej zmene informuje na stránke obchodu minimálne 30 dní vopred. V prípade neakceptovania zmenených obchodných podmienok môžu Prijímatelia služieb v lehote 30 dní odo dňa doručenia správy vypovedať zmluvu s okamžitou účinnosťou.
11. Spory vzniknuté v dôsledku poskytovania služieb na základe týchto Obchodných podmienok budú predložené na rozhodnutie všeobecnému súdu podľa výberu Klienta, ktorý je zároveň spotrebiteľom, v súlade s príslušnými ustanoveniami poľského práva.
12. Prílohy k Obchodným podmienkam tvoria ich neoddeliteľnú súčasť.
13. Kúpna zmluva sa uzatvára v poľskom jazyku s obsahom v súlade s Obchodnými podmienkami.
14. Klienti uvedeného obchodu môžu získať prístup k týmto Obchodným podmienkam kedykoľvek prostredníctvom odkazu umiestneného na hlavnej stránke servisu a môžu si ich stiahnuť a vyhotoviť ich tlač, komerčné využitie však podlieha ochrane právnickej kancelárie LEGATO.
15. Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 21.06.2023.

Poznámka o autorských právach k Obchodným podmienkam predaja

Vlastníkom všetkých majetkových autorských práv k vzoru týchto Obchodných podmienok predaja je Právnická kancelária LEGATO, ktorá udelila tomuto obchodu nevýhradné a neprevoditeľné právo na používanie týchto Obchodných podmienok predaja na účely spojené s vlastnou obchodnou činnosťou na internete a rozširuje právnu ochranu na vyššie uvedený dokument po dobu trvania zmluvy. Kopírovanie a šírenie vzoru týchto Obchodných podmienok predaja bez súhlasu Právnickej kancelárie LEGATO je zakázané a môže podliehať trestnoprávnej aj občianskoprávnej zodpovednosti. Internetoví predajcovia sa môžu dozvedieť viac o možnosti používania vzoru Obchodných podmienok predaja na stránke http://www.kancelaria-legato.pl/